Подключите Roomlink к InnSYNC, чтобы автоматически передавать цены, доступность и поддерживаемые ограничения и получать бронирования в PMS. Ниже — порядок подготовки, подключения и проверки обмена.

Скриншоты сделаны в интерфейсе InnSYNC на тестовом объекте. Поля доступа оставлены пустыми: при подключении используйте данные своего объекта.

1. Подготовьте объект #

1. Согласуйте подключение объекта с Roomlink (A&A) и получите его hotel_id. Убедитесь, что объект доступен для интеграции InnSYNC.
2. Выберите нужный объект в InnSYNC. Проверьте категории номеров, вместимость, варианты размещения и тарифы.
3. Заполните цены и доступность на период продаж. Проверьте питание и условия тарифов.
4. Убедитесь, что в канале есть категории и тарифы, которые нужно связать с PMS. Их названия и условия продажи должны быть понятны при сопоставлении.

2. Выберите канал в InnSYNC #

1. Откройте «Менеджер каналов» для выбранного объекта.
2. Нажмите «Добавить канал» и выберите Roomlink.
3. Нажмите «Далее», чтобы открыть форму подключения.

3. Заполните данные подключения #

Введите hotel_id в поле «hotel_id объекта в Roomlink (A&A)». Нажмите «Подключить» и дождитесь результата.

В форме подключения указывается ID объекта. Системный API-ключ Roomlink настраивается в подключении или на стороне InnSYNC; эта форма не требует ввода пароля личного кабинета.

После успешного подключения найдите карточку канала в разделе «Подключенные OTA» и проверьте ID и состояние подключения. Для автоматического обмена канал должен быть активен.

Если подключение завершилось ошибкой, проверьте введённые данные и готовность объекта со стороны Roomlink. Не используйте ID другого объекта для обхода ошибки.

4. Настройте сопоставления #

1. На карточке канала нажмите значок шестерёнки («Сопоставление»).
2. На вкладке «Категории и размещения» свяжите категории канала с соответствующими категориями PMS.
3. Проверьте варианты размещения: число взрослых, детей, возрастные группы и условия спального места. Связывайте размещение с соответствующим вариантом PMS, а не только по похожему названию.
4. На вкладке «Тарифы» свяжите тарифы канала с тарифами PMS. Сверьте питание и условия продажи.
5. Нажмите «Сохранить сопоставление».

Если справочник OTA пустой, проверьте подключение, ID и наличие категорий и тарифов на стороне канала. Нажмите «Обновить» в окне сопоставления и дождитесь загрузки каталога.

Ниже показаны вкладки сопоставления на тестовом объекте. Выбранные связи демонстрационные: для своего объекта сверяйте категорию, вместимость, размещение, питание и условия тарифа. Не копируйте связи со скриншота.

5. Проверьте автоматический обмен #

При активном подключении и сохранённых сопоставлениях синхронизация происходит автоматически. Отдельный запуск ручной выгрузки для обычной работы не требуется.

1. Проверьте «События», «Ошибки каналов» и «Требует внимания» в менеджере каналов. Дождитесь обработки обновлений.
2. Сверьте несколько дат и категорий на стороне Roomlink: исходную цену PMS, размещение, тариф и доступность. Проверьте используемые ограничения, которые поддерживает канал.
3. После подтверждения готовности подключения согласуйте контрольное бронирование. Убедитесь, что оно появилось в InnSYNC с правильными датами, категорией, тарифом, составом гостей и суммой.
4. Если проверка канала предусматривает изменение или отмену контрольного бронирования, проверьте и эти события.

Успешная отправка подтверждает обмен с интеграцией. Готовность объекта к продажам проверяйте также на стороне канала.

Особенности Roomlink #

Для Roomlink размещение задаёт точное число гостей. Вариант на 1 взрослого связывайте с вариантом PMS на 1 взрослого, на 2 — с вариантом на 2 взрослых и так далее. Не подменяйте одноместное размещение базовой ценой двухместного. Если цены отсутствуют или равны нулю, проверьте исходную цену именно сопоставленного размещения и тарифа на нужную дату, а затем события отправки.

Если что-то не работает #

• Ошибка подключения: проверьте hotel_id объекта в Roomlink (A&A), доступ к объекту и разрешение обмена со стороны канала.
• Нет цен или доступности: проверьте активность канала, сохранённые сопоставления и данные PMS на конкретную дату.
• Не совпала цена: сверяйте одну и ту же категорию, тариф, размещение и дату, а также питание и условия продажи.
• Для обращения в поддержку укажите объект InnSYNC, канал, дату и время ошибки, категорию, тариф, размещение и текст сообщения. Пароли, API-ключи и токены не прикладывайте.