Ваучер бронирования в InnSync PMS можно открыть через кнопку «Документы» в верхней части карточки, выбрать язык и распечатать. Для отправки ваучера гостю по email используйте вкладку «Сообщения».
1. Проверьте данные бронирования #
Откройте нужную карточку через шахматку или раздел «Бронирования». Перед подготовкой ваучера сверьте имя гостя, даты и время проживания, номера, стоимость, оплату и условия отмены.
Если данные изменились, сначала исправьте бронирование, затем откройте ваучер заново.
2. Откройте ваучер #
- Нажмите кнопку «Документы» в верхней части карточки.
- Выберите пункт «Ваучер».
- Дождитесь появления предварительного просмотра.
- Выберите язык документа: «RU» или «EN».
В предварительном просмотре проверьте номер и статус бронирования, данные гостя, период проживания, размещение, суммы и сведения об объекте. Сверьте условия отмены с условиями конкретного бронирования.
Кнопка «Документы» вверху карточки и одноимённая вкладка — разные элементы интерфейса. Для открытия ваучера используйте именно верхнюю кнопку и пункт «Ваучер».
3. Распечатайте или сохраните документ #
В окне ваучера нажмите «Печать». В диалоге печати выберите принтер и проверьте формат страниц. Если браузер предлагает «Сохранить как PDF», можно сохранить документ в файл.
Перед передачей гостю убедитесь, что текст и таблицы читаются полностью. Чтобы выйти из предварительного просмотра, нажмите «Закрыть».
4. Подготовьте ваучер к отправке по email #
- В карточке бронирования откройте вкладку «Сообщения».
- Нажмите «Отправить ваучер».
- В открывшейся форме проверьте адрес получателя.
- Выберите язык и проверьте поле «Тема письма».
- Прочитайте содержимое ваучера в редакторе письма.
Убедитесь, что выбран email нужного гостя. Проверьте персональные данные, даты, номера, стоимость и оплату. Если в документе отсутствует важная информация, сначала уточните данные бронирования или настройки шаблона.
5. Отправьте и проверьте результат #
Когда адресат и содержимое проверены, нажмите «Отправить». Для выхода без отправки используйте «Отмена».
После отправки проверьте «Историю отправок» на вкладке «Сообщения». Если возникла ошибка, уточните результат первой попытки перед повторной отправкой. Если гость не видит письмо, сверьте адрес и предложите проверить папку «Спам».
Если ваучер не открывается или содержит ошибку #
- Проверьте, что открыто нужное бронирование.
- Закройте предварительный просмотр, обновите карточку и откройте ваучер повторно.
- Сверьте язык, данные гостя, даты и стоимость.
- При проблеме с печатью проверьте разрешение браузера на открытие окна печати.
- Если ошибка сохраняется, сообщите номер бронирования и описание проблемы в поддержку InnSync.
