Подключите Ozon Travel к InnSYNC, чтобы передавать цены, доступность и ограничения и получать бронирования в PMS. Ниже — порядок подготовки объекта, подключения и проверки обмена.

Скриншоты сделаны на настроенном тестовом объекте. Названия, ID и даты приведены как пример: используйте данные своего объекта.

1. Подготовьте объект в Ozon Travel и InnSYNC #

1. Согласуйте подключение объекта с Ozon Travel и получите его ID в Ozon Travel (hotelOzonId). Используйте идентификатор именно подключаемого объекта и согласованного окружения.
2. Выберите нужный объект в InnSYNC. Проверьте название, контакты, адрес и время заселения и выселения.
3. Заполните координаты объекта: широту и долготу. Без координат InnSYNC не разрешит подключение Ozon Travel.
4. Подготовьте категории номеров: названия, вместимость взрослых и детей, варианты размещения и описания.
5. Проверьте тарифы, питание, правила аннуляции, цены и ограничения на весь период продаж.

Фото отеля и номеров, видео, услуги, общее описание и инструкции по получению ключей сейчас не выгружаются через эту интеграцию — в том числе при первом подключении. Их заполнение согласуйте с Ozon Travel.

2. Добавьте канал Ozon Travel #

1. Откройте раздел «Менеджер каналов» для выбранного объекта.
2. Нажмите «Добавить канал», найдите Ozon Travel в списке доступных каналов и выберите подключение.
3. В поле «Ozon Travel Hotel ID» укажите ID объекта, полученный от Ozon Travel.
4. Подтвердите подключение и дождитесь результата.

В форме подключения требуется только ID объекта. Системные учётные данные интеграции настраиваются со стороны InnSYNC; вводить логин и пароль личного кабинета Ozon Travel в это поле не нужно.

Если подключение завершилось ошибкой, проверьте ID, координаты и готовность объекта к подключению на стороне Ozon Travel. Не заменяйте ID другим объектом ради обхода ошибки.

3. Загрузите категории и тарифы в Ozon Travel #

1. На карточке Ozon Travel нажмите значок шестерёнки («Сопоставление»).
2. Если категории и тарифы уже есть в Ozon Travel, используйте полученный каталог для сопоставления.
3. Если необходимо добавить позиции из PMS, откройте «Синхронизация Ozon Travel».
4. Отметьте нужные новые категории номеров и тарифы и нажмите «Выгрузить выбранное».
5. Дождитесь обработки запроса Ozon Travel, затем обновите каталог.

Принятый запрос на выгрузку не означает, что каталог уже обновился. Проверяйте фактическое появление категорий и тарифов после обработки.

4. Настройте сопоставления #

1. На вкладке «Категории и размещения» свяжите категории и размещения Ozon Travel с соответствующими категориями и вариантами размещения PMS.
2. Проверьте число взрослых, детские возраста и условия предоставления спального места. Если продаются детские размещения, выберите необходимые возрастные группы в «Синхронизация Ozon Travel» и выгрузите выбранные группы.
3. На вкладке «Тарифы» сопоставьте тарифы Ozon Travel с тарифами PMS. Сверьте питание и условия аннуляции.
4. Сохраните сопоставления.

Сопоставляйте позиции по смыслу, вместимости и условиям продажи, а не только по похожему названию. Неправильная связь может привести к отправке цены другого размещения или тарифа.

После подключения активного канала и сохранения сопоставлений синхронизация цен, доступности и ограничений происходит автоматически. Проверьте результат обмена в журнале канала и на стороне Ozon Travel.

5. Проверьте получение бронирований #

После подтверждения подключения на стороне Ozon Travel согласуйте контрольное бронирование. Убедитесь, что оно появилось в InnSYNC с правильными датами, категорией номера, тарифом, составом гостей и суммой. Отдельно проверьте изменение или отмену контрольного бронирования, если это предусмотрено проверкой Ozon Travel.

Особенности текущей интеграции #

• Правила аннуляции передаются на уровне тарифа: срок бесплатной отмены и штраф в процентах, фиксированной суммой, стоимостью первой ночи либо отсутствие штрафа.
• Произвольные текстовые, комбинированные и невозвратные политики сейчас не поддерживаются. Тариф с неподдерживаемой политикой передаётся Ozon Travel как отключённый. Если политика не назначена, поле правил аннуляции не передаётся.
• Депозит передаётся только при одинаковой фиксированной сумме и валюте для всех выгружаемых категорий.
• Email-уведомления Ozon Travel об активации и деактивации подключения сейчас не отправляются.

Если что-то не работает #

• Не удаётся подключиться: проверьте ID объекта, координаты и подтверждение подключения со стороны Ozon Travel.
• Каталог пустой: запросите выгрузку нужных категорий и тарифов, дождитесь обработки и обновите каталог.
• Тариф отключён: проверьте, поддерживается ли его политика аннуляции.
• Цены или доступность не совпадают: проверьте сопоставления, исходные цены и ограничения PMS, период синхронизации и журнал отправок.
• Для обращения в поддержку укажите объект, дату и время ошибки, категорию, тариф, размещение и текст сообщения об ошибке. Пароли и токены не прикладывайте.