Чтобы создать бронирование в InnSync PMS, откройте «Шахматку» и нажмите на свободную ячейку на пересечении номера и даты заселения. Система откроет быструю форму с выбранным номером и датой. Укажите гостя, проверьте период, вариант размещения и тариф. Для дополнительных условий воспользуйтесь кнопкой «Открыть полную форму».
1. Выберите номер и дату в шахматке #
Откройте пункт «Шахматка» в главном меню. Кнопками «Предыдущий период» и «Следующий период» перейдите к нужным датам. Найдите строку номера и свободную ячейку даты заселения, затем нажмите на неё.
В открывшейся панели «Создать бронь» оставьте режим «Бронирование». Проверьте название номера и дату в заголовке: они должны соответствовать запросу гостя.
2. Заполните быструю бронь #
В блоке «Гость» найдите существующего гостя по фамилии, имени или телефону. Если записи нет, нажмите «Новый гость». В карточке обязательными отмечены фамилия и имя; также доступны телефон, email и другие сведения. Заполните необходимые данные и сохраните карточку гостя.
В блоке «Период и номер» проверьте даты и время заселения и выселения, категорию, физический номер и вариант размещения. В блоке «Тариф и цена» выберите тариф и проверьте расчёт. В форме также доступны скидка и «Ручная цена» — используйте их только при согласованных условиях.
Когда данные заполнены и сумма проверена, быструю бронь можно сохранить кнопкой «Создать». Если нужны дополнительные условия или несколько номеров, перейдите по кнопке «Открыть полную форму» и продолжите по шагам ниже.
3. Проверьте бронирующего и период в полной форме #
Полная форма «Новое бронирование» содержит шаги «Бронирование» и «Подтверждение». В поле «Бронирующий» можно искать человека по имени, телефону или email, а кнопкой «Новый гость» открыть карточку нового человека.
Если бронирующий будет проживать в отеле, отметьте «Бронирующий является гостем». Проверьте даты заселения и выселения, число взрослых и детей. После перехода из быстрой формы перепроверьте все значения, включая размещение и стоимость.
4. Выберите категорию, размещение и тариф #
В блоке «Номера» проверьте категорию и вариант в поле «Размещение». Выберите физический номер из доступных вариантов и укажите тариф. Сопоставьте выбранное размещение с фактическим составом гостей.
Кнопка «+ Гость» предназначена для гостей номера, а «+ Добавить номер» — для добавления ещё одного номера в бронирование. При необходимости отдельных дат для номера предусмотрен флажок «Свои даты».
5. Проверьте цену и условия бронирования #
Раскройте строку «Цена» в карточке номера. Здесь отображаются тариф, категория для расчёта, цены по ночам и итог. Доступны режимы «По тарифу» и «Своя цена», а также настройки скидки. Перед сохранением сверьте итоговую сумму с предложением гостю.
В разделе «Условия бронирования» доступны статус, источник, план питания, политика отмены, агентство, компания и примечание. Заполните поля, которые нужны для этого бронирования. Источник особенно полезен для последующего анализа продаж.
6. Проверьте данные перед сохранением #
Перед нажатием «Далее» проверьте бронирующего, гостей номера, даты, состав гостей, категорию, физический номер, тариф и стоимость. Если форма сообщает об ошибке или не переходит дальше, проверьте заполнение обязательных данных.
Перейдите к шагу «Подтверждение», сверьте данные и завершите сохранение. После создания убедитесь, что бронирование отображается в нужном номере и на нужные даты в шахматке. Не повторяйте создание, пока не проверили, сохранилась ли первая попытка.
Если нужный вариант не получается выбрать #
- Нет нужного номера: перепроверьте даты, категорию и занятость номера в шахматке.
- Не находится гость: попробуйте поиск по другим данным, прежде чем создавать новую карточку.
- Сумма отличается от ожидаемой: проверьте тариф, размещение, цены по ночам, скидку и режим ручной цены.
- Нужно уточнить настройки: обратитесь в поддержку InnSync по адресу support@innsync.ru.
Следующий шаг — заселение и выселение гостей в InnSync PMS.
Как изменить даты, номер и стоимость бронирования.
