Дополнительные услуги добавляются в карточке бронирования InnSync PMS на вкладке «Доп. услуги». Выберите услугу из каталога, задайте периодичность, количество и цену, затем сохраните и проверьте начисления.
1. Откройте дополнительные услуги #
Найдите бронирование в шахматке или разделе «Бронирования», откройте карточку и перейдите на вкладку «Доп. услуги». Проверьте список, чтобы не добавить одну и ту же услугу повторно. Нажмите «Добавить услугу».
2. Выберите услугу из каталога #
В поле «Услуга» выберите нужную позицию, например парковку или трансфер. Список зависит от каталога вашего объекта. После выбора проверьте подставленные периодичность и цену.
Если нужной позиции нет, проверьте её наличие в разделе «Каталог услуг» или обратитесь к сотруднику, который отвечает за настройку услуг.
3. Задайте периодичность и дату #
- «1 раз» — для разового оказания услуги. Укажите дату в поле «Дата».
- «Ежедневно» — для повторяющейся услуги на период проживания. После сохранения проверьте даты всех начислений, включая дату выселения.
Не приравнивайте количество дней услуги к количеству ночей без проверки: дата оказания услуги может приходиться и на день выселения. Если услуга нужна только на отдельную дату, используйте вариант «1 раз».
4. Укажите количество и цену #
В поле «Кол-во» задайте количество единиц услуги, а в поле «Цена» — цену одной единицы. В «Описание» добавьте полезные детали заказа, например время трансфера или пожелания гостя.
Для одной даты стоимость рассчитывается как цена, умноженная на количество. Например, две единицы услуги по 500 ₽ дают начисление 1 000 ₽. Для ежедневной услуги проверьте начисления за весь период.
5. Сохраните и проверьте начисления #
Сверьте услугу, периодичность, дату, количество и цену. Нажмите «Сохранить». Для выхода без добавления услуги используйте «Отмена».
После сохранения проверьте записи на вкладке «Доп. услуги» и итоговую стоимость бронирования. Если изменили даты проживания, повторно проверьте услуги: какие даты и суммы должны остаться, а какие требуется скорректировать.
6. Учтите оплату услуги #
Добавление услуги отражает начисление. Полученную оплату учитывайте на вкладке «Платежи», предварительно убедившись, что она ещё не внесена. Сверьте сумму бронирования, оплату и остаток долга.
Подробный порядок — в инструкции по платежам и задолженности. Если услуга уже включена в тариф или пакет, проверьте условия перед отдельным начислением.
Как убрать ошибочно добавленную услугу #
Найдите нужную запись на вкладке «Доп. услуги» и нажмите кнопку с подсказкой «Удалить услугу». Проверьте действие в окне «Удалить эту услугу из бронирования?» и подтвердите кнопкой «Сохранить» либо нажмите «Отмена».
Для ежедневной услуги проверьте все связанные записи по датам. После удаления сверьте итоговую стоимость и баланс. Удаление начисления не подтверждает возврат денег гостю: при необходимости оформите возврат отдельно.
Если сумма или даты не совпадают с ожидаемыми #
- Проверьте выбранное бронирование и период проживания.
- Сверьте периодичность, дату, количество и цену.
- Проверьте, нет ли повторных начислений или услуги, уже включённой в тариф.
- Перед повторным сохранением обновите карточку и убедитесь, какие записи уже добавлены.
Если нужна помощь, сообщите номер бронирования и название услуги в поддержку InnSync.
