Цифровые технологии всё увереннее входят в сферу гостеприимства, меняя ожидания гостей и требования к уровню сервиса. Одно из самых востребованных решений последних лет — бесконтактный доступ в номер. Это не просто удобство, а важный инструмент для повышения безопасности, оптимизации процессов и роста лояльности гостей.
Бесконтактный доступ позволяет гостю самостоятельно заселиться в номер, не обращаясь на стойку регистрации. Для этого используются электронные ключи — код, QR-код или карта, которые высылаются заранее или выдаются через терминал на месте. Система работает 24/7 и идеально подходит для позднего заезда или внештатных ситуаций.
Владельцы объектов размещения, работающие с PMS Zak от InnSYNC, могут подключить такую опцию с помощью интеграции с сервисом самостоятельной регистрации Sezam24. В холле отеля устанавливается инфокиоск, через который гость выбирает свою бронь, вводит паспортные данные, оплачивает проживание и получает ключ-карту от номера. Вся информация автоматически синхронизируется с PMS, а вы получаете полную прозрачность по каждому заселению.
Преимущества для отельеров
Автоматизация заселения. Гость может зарегистрироваться и получить доступ в номер в любое время суток — без участия персонала.
Повышение уровня безопасности. Минимизация личного контакта особенно важна в постпандемийную эпоху.
Экономия ресурсов. Меньше нагрузка на ресепшен и снижение затрат на содержание службы приёма.
Улучшение клиентского опыта. Современные гости ожидают быстрого, бесшовного сервиса — бесконтактный доступ полностью соответствует этим ожиданиям.
Интеграция с Zak. Все действия гостя отражаются в системе InnSYNC — вы всегда знаете, кто и когда заселился, без необходимости ручного внесения данных.
Современные путешественники ценят время, конфиденциальность и технологичность. Бесконтактный доступ — это способ выделиться среди конкурентов, сделать сервис более гибким и удобным. Кроме того, это решение идеально подходит для малых объектов размещения, где автоматизация особенно критична из-за ограниченного персонала.
Если вы уже используете систему Zak от InnSYNC, интеграция с Sezam24 займёт всего несколько шагов. В личном кабинете вы создаёте ключ партнёра и подключаете данные к системе регистрации. При необходимости техподдержка поможет на каждом этапе.